Політика конфіденційності

Ми збираємо такі категорії даних:

• Ідентифікаційні та контактні дані: ім'я, номер телефону, електронна адреса, паспортні дані (для візових послуг)
• Дані про місцезнаходження: ваша адреса на Ко Пангані, бажані райони
• Сервісні уподобання: вимоги до житла, дієтичні потреби, склад сім'ї
• Платіжна інформація: білінгові дані, історія транзакцій
• Записи комунікацій: повідомлення через додаток, WhatsApp, електронну пошту

• Для надання та персоналізації наших консьєрж-послуг
• Для спілкування з вами щодо ваших запитів
• Для координації з нашими партнерами-постачальниками послуг
• Для покращення наших послуг та користувацького досвіду
• Для дотримання правових зобов'язань

Ми передаємо ваші дані лише:

• Партнерам по послугах: орендодавцям, водіям, медичним працівникам — лише інформацію, необхідну для виконання вашого запиту
• Платіжним процесорам: для безпечної обробки транзакцій
• Правовим органам: коли цього вимагає закон

Ми ніколи не продаємо ваші особисті дані третім сторонам.

Ми зберігаємо ваші дані протягом користування нашими послугами плюс 3 роки після останньої взаємодії. Фінансові записи зберігаються 7 років згідно з вимогами закону.

Відповідно до GDPR та PDPA, ви маєте право на:

• Доступ до ваших особистих даних
• Виправлення неточних даних
• Запит на видалення ваших даних
• Заперечення проти обробки даних
• Переносимість даних
• Відкликання згоди в будь-який час

З питань конфіденційності або для реалізації ваших прав:

Email: privacy@vayana.vip

Адреса: KRAKEN SOLUTIONS SP Z O O, ul. Floriańska 6/02, 03-707 Warszawa, Polska