Политика конфиденциальности

Мы собираем следующие категории данных:

• Идентификационные и контактные данные: имя, номер телефона, электронная почта, паспортные данные (для визовых услуг)
• Данные о местоположении: ваш адрес на Ко Пангане, предпочитаемые районы
• Сервисные предпочтения: требования к жилью, диетические потребности, состав семьи
• Платёжная информация: биллинговые данные, история транзакций
• Записи коммуникаций: сообщения через приложение, WhatsApp, электронную почту

• Для предоставления и персонализации наших консьерж-услуг
• Для общения с вами по вашим запросам
• Для координации с нашими партнёрами-поставщиками услуг
• Для улучшения наших услуг и пользовательского опыта
• Для соблюдения правовых обязательств

Мы передаём ваши данные только:

• Партнёрам по услугам: арендодателям, водителям, медицинским работникам — только информацию, необходимую для выполнения вашего запроса
• Платёжным процессорам: для безопасной обработки транзакций
• Правовым органам: когда этого требует закон

Мы никогда не продаём ваши личные данные третьим сторонам.

Мы храним ваши данные в течение пользования нашими услугами плюс 3 года после последнего взаимодействия. Финансовые записи хранятся 7 лет согласно требованиям закона.

Согласно GDPR и PDPA, вы имеете право на:

• Доступ к вашим личным данным
• Исправление неточных данных
• Запрос на удаление ваших данных
• Возражение против обработки данных
• Переносимость данных
• Отзыв согласия в любое время

По вопросам конфиденциальности или для реализации ваших прав:

Email: privacy@vayana.vip

Адрес: KRAKEN SOLUTIONS SP Z O O, ul. Floriańska 6/02, 03-707 Warszawa, Polska