Удалить аккаунт
Мы уважаем ваше право на удаление личных данных. На этой странице объясняется, как подать запрос на удаление аккаунта и что происходит с вашими данными.
01
Как подать запрос на удаление
Чтобы удалить ваш аккаунт Vayana и связанные данные, вы можете:
- В приложении: Перейдите в Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт
- Email: Отправьте запрос на delete@vayana.vip с вашей зарегистрированной электронной почты
- WhatsApp/Telegram: Напишите нашей поддержке "Удалить мой аккаунт"
02
Что удаляется
- Информация вашего профиля (имя, контактные данные)
- История запросов на услуги
- Записи коммуникаций
- Предпочтения и сохранённые локации
03
Что мы сохраняем
По закону мы обязаны сохранять определённые записи:
- Записи финансовых транзакций (7 лет)
- Юридические документы и контракты
- Данные, необходимые для текущих юридических дел
04
Время обработки
Запросы на удаление аккаунта обрабатываются в течение 30 дней. Вы получите подтверждение после завершения удаления.
05
Реактивация
После удаления ваш аккаунт невозможно восстановить. Если вы захотите снова воспользоваться нашими услугами, вам нужно будет создать новый аккаунт.
06
Контакт
Вопросы об удалении аккаунта?
Email: delete@vayana.vip