Conditions d'utilisation

Vayana fournit des services de conciergerie personnels à Koh Phangan, Thaïlande, incluant notamment :

• Recherche de logement et assistance à la location
• Transport et logistique
• Coordination santé et bien-être
• Services familiaux et garde d'enfants
• Support nomade digital
• Expériences premium et VIP

• Les demandes peuvent être soumises via notre application, WhatsApp, Telegram ou email
• Nous visons à répondre dans les 5 minutes pendant les heures de bureau
• Les demandes complexes peuvent nécessiter du temps supplémentaire pour la recherche et la coordination
• Nous nous réservons le droit de refuser les demandes illégales, non éthiques ou hors de notre champ de services

• Les frais de service sont communiqués avant le début du travail
• Les coûts tiers (hébergement, transport, etc.) sont facturés au prix coûtant plus nos frais de coordination
• Le paiement est dû à l'achèvement du service sauf accord contraire
• Nous acceptons les virements bancaires, cartes de crédit et principales méthodes de paiement numériques

Bien que nous vérifions soigneusement nos partenaires prestataires de services :

• Nous agissons en tant qu'intermédiaire et ne pouvons garantir la qualité des services tiers
• Notre responsabilité est limitée aux frais payés pour nos services de coordination
• Nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par des prestataires tiers
• Nous recommandons une assurance appropriée pour toutes les activités

• Les conditions d'annulation dépendent du service spécifique réservé
• Nos frais de coordination peuvent être non remboursables une fois le travail commencé
• Les politiques d'annulation des tiers s'appliquent aux réservations respectives

Ces conditions sont régies par les lois de Pologne, où KRAKEN SOLUTIONS SP Z O O est enregistrée. Les litiges seront résolus devant les tribunaux polonais.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps en temps. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

Pour les questions concernant ces conditions :

Email : legal@vayana.vip

Adresse : KRAKEN SOLUTIONS SP Z O O, ul. Floriańska 6/02, 03-707 Warszawa, Polska