Nutzungs- bedingungen

Vayana bietet persönliche Concierge-Dienste auf Koh Phangan, Thailand, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Wohnungssuche und Mietunterstützung
• Transport und Logistik
• Koordination von Gesundheit und Wellness
• Familien- und Kinderbetreuungsdienste
• Digital Nomad Support
• Premium- und VIP-Erlebnisse

• Anfragen können über unsere App, WhatsApp, Telegram oder E-Mail eingereicht werden
• Wir streben eine Antwort innerhalb von 5 Minuten während der Geschäftszeiten an
• Komplexe Anfragen können zusätzliche Zeit für Recherche und Koordination erfordern
• Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die illegal, unethisch oder außerhalb unseres Leistungsumfangs liegen

• Servicegebühren werden vor Arbeitsbeginn mitgeteilt
• Drittkosten (Unterkunft, Transport usw.) werden zum Selbstkostenpreis plus unserer Koordinationsgebühr berechnet
• Die Zahlung ist bei Serviceabschluss fällig, sofern nicht anders vereinbart
• Wir akzeptieren Banküberweisung, Kreditkarte und gängige digitale Zahlungsmethoden

Obwohl wir unsere Partner-Dienstleister sorgfältig prüfen:

• Wir handeln als Vermittler und können die Qualität von Drittanbieterdiensten nicht garantieren
• Unsere Haftung ist auf die für unsere Koordinationsdienste gezahlten Gebühren beschränkt
• Wir haften nicht für Probleme, die durch Drittanbieter verursacht werden
• Wir empfehlen eine angemessene Versicherung für alle Aktivitäten

• Stornierungsbedingungen hängen vom jeweilig gebuchten Service ab
• Unsere Koordinationsgebühren können nach Arbeitsbeginn nicht erstattungsfähig sein
• Stornierungsbedingungen Dritter gelten für die jeweiligen Buchungen

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Polen, wo KRAKEN SOLUTIONS SP Z O O registriert ist. Streitigkeiten werden vor polnischen Gerichten beigelegt.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

Für Fragen zu diesen Bedingungen:

E-Mail: legal@vayana.vip

Adresse: KRAKEN SOLUTIONS SP Z O O, ul. Floriańska 6/02, 03-707 Warszawa, Polska