Datenschutz- richtlinie

Wir erheben folgende Datenkategorien:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Passdaten (für Visa-Dienste)
• Standortdaten: Ihre Adresse auf Koh Phangan, bevorzugte Gebiete
• Servicepräferenzen: Unterkunftsanforderungen, Ernährungsbedürfnisse, Familienzusammensetzung
• Zahlungsinformationen: Rechnungsdaten, Transaktionshistorie
• Kommunikationsaufzeichnungen: Nachrichten über App, WhatsApp, E-Mail

• Zur Bereitstellung und Personalisierung unserer Concierge-Dienste
• Zur Kommunikation mit Ihnen über Ihre Anfragen
• Zur Koordination mit unseren Partner-Dienstleistern
• Zur Verbesserung unserer Dienste und Benutzererfahrung
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Wir teilen Ihre Daten nur mit:

• Servicepartnern: Vermieter, Fahrer, Gesundheitsdienstleister — nur Informationen, die zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich sind
• Zahlungsabwicklern: für sichere Transaktionsverarbeitung
• Rechtsbehörden: wenn gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Daten an Dritte.

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie unsere Dienste nutzen, plus 3 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion. Finanzunterlagen werden gemäß gesetzlicher Anforderung 7 Jahre aufbewahrt.

Gemäß DSGVO und PDPA haben Sie das Recht auf:

• Zugang zu Ihren persönlichen Daten
• Berichtigung ungenauer Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf der Einwilligung jederzeit

Für datenschutzbezogene Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

E-Mail: privacy@vayana.vip

Adresse: KRAKEN SOLUTIONS SP Z O O, ul. Floriańska 6/02, 03-707 Warszawa, Polska