Konto löschen
Wir respektieren Ihr Recht auf Löschung Ihrer persönlichen Daten. Diese Seite erklärt, wie Sie die Kontolöschung beantragen und was mit Ihren Daten passiert.
01
So beantragen Sie die Löschung
Um Ihr Vayana-Konto und zugehörige Daten zu löschen, können Sie:
- In der App: Gehen Sie zu Einstellungen → Konto → Konto löschen
- E-Mail: Senden Sie eine Anfrage an delete@vayana.vip von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse
- WhatsApp/Telegram: Schreiben Sie unserem Support "Konto löschen"
02
Was gelöscht wird
- Ihre Profilinformationen (Name, Kontaktdaten)
- Serviceanfragen-Verlauf
- Kommunikationsaufzeichnungen
- Präferenzen und gespeicherte Standorte
03
Was wir aufbewahren
Gesetzlich müssen wir bestimmte Aufzeichnungen aufbewahren:
- Finanztransaktionsaufzeichnungen (7 Jahre)
- Rechtsdokumente und Verträge
- Für laufende Rechtsangelegenheiten erforderliche Daten
04
Bearbeitungszeit
Kontolöschungsanfragen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
05
Reaktivierung
Nach der Löschung kann Ihr Konto nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie unsere Dienste erneut nutzen möchten, müssen Sie ein neues Konto erstellen.
06
Kontakt
Fragen zur Kontolöschung?
E-Mail: delete@vayana.vip